넷플릭스 내 동의 없이 이메일이 변경됨 해결방법

넷플릭스를 이용하다가 이메일 주소가 변경되었음을 안내하는 이메일을 받는 경우가 있습니다. 또한 넷플릭스에 로그인할 때 넷플릭스에서 이메일 주소를 인식하지 못하는 경우가 간혹 있습니다. 내 동의 없이 이메일이 변경됨 해결방법에 대해서 알려드리겠습니다.

 

내 동의 없이 이메일이 변경됨 해결방법

1. 이메일 주소가 변경되었다는 이메일을 수신한 경우
2. [죄송합니다 이 이메일 주소를 사용하는 계정을 찾을 수 없습니다] 오류 메시지를 수신한 경우
3. 계정 보안을 유지하기 위한 방법

 

1. 이메일 주소가 변경되었다는 이메일을 수신한 경우

이메일 주소가 변경되었음을 안내하는 이메일을 넷플릭스로부터 받았는데 이메일 변경을 요청한 적이 없는 경우 고객 센터로 문의하세요. 고객센터 주소는 https://help.netflix.com/ko입니다.

 

2. [죄송합니다 이 이메일 주소를 사용하는 계정을 찾을 수 없습니다] 오류 메시지를 수신한 경우

기존 계정에 로그인하려 할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다.

 

죄송합니다. 이 이메일 주소를 사용하는 계정을 찾을 수 없습니다. 다시 시도하시거나 새로운 계정을 등록하세요.

• netflix.com/loginhelp 복사 후 해당 페이지로 이동합니다.
• 이메일 주소나 전화번호를 기억할 수 없음을 선택하고 해당 양식을 작성합니다.
  이 옵션이 표시되지 않는 경우, 해당 지역에서는 결제 정보로 계정 로그인 정보를 복구할 수 없음을 의미합니다.

• 계정 찾기를 선택합니다.

다른 회사를 통해 결제하거나 넷플릭스를 패키지의 일부로 사용하고 있는 경우, 고객 센터에서 서비스 제공업체 이름을 검색합니다. 관련 결제 문서를 선택하고 '넷플릭스에 로그인하는 데 문제가 있음' 섹션으로 이동합니다.

 

3. 계정 보안을 유지하는 방법

넷플릭스에서만 독점적으로 사용하는 비밀번호를 권장합니다. 다시 말해 다른 웹사이트에서 사용하고 있는 비밀번호와 동일하게 만드는 것을 추천하지 않습니다. 고객은 계정 페이지에서 비밀번호를 업데이트하거나, 본인에게 비밀번호 재설정 이메일 또는 문자 메시지를 전송할 수 있습니다. 비밀번호는 다음과 같은 규칙을 따라야 합니다.

• 다른 웹사이트나 앱에서는 사용하지 않는 넷플릭스에 한정된 비밀번호
• 8자 이상의 비밀번호
• 문자(대문자 및 소문자), 숫자 및 기호가 조합된 비밀번호
• 쉽게 추측 가능한 비밀번호 사용금지(password 키워드, 12345678, 0000 등의 연속적인 숫자 또는 반복적인 숫자, 본인의 이름, 생일, 주소 등)